Si tu empresa ya trabaja con Google Workspace, empieza por Gemini: viene incluido en lo que pagas y no te cuesta un euro más. Con Microsoft 365, lo que tienes sin coste es Copilot Chat. ChatGPT Business se paga además de la suite y compensa sobre todo si trabajas con Google y con Microsoft a la vez; su asiento estándar cuesta 20 dólares por usuario al mes con pago anual[1]. La regla de datos es la misma en los tres: lo de tus clientes se trabaja con cuentas de empresa, y una personal no vale aunque sea de pago.
Las comparativas que salen primero en Google miden quién programa mejor o quién escribe con más gracia, y esas pruebas caducan con cada modelo nuevo. A una pyme le sirven más tres preguntas que cambian poco: qué usa ya el equipo para el correo y los documentos, cuánto cuesta cada licencia al mes y dónde acaba lo que alguien pega en el chat. Es lo que más nos preguntan después de «cuál es mejor».
ChatGPT vs Gemini: manda lo que tu empresa ya usa
Lo primero es mirar con qué herramienta de oficina trabaja tu equipo. El asistente que vive dentro de las herramientas que ya abres cada día es más cómodo, porque no obliga a copiar y pegar entre ventanas.
- Trabajas con Google Workspace
- Gemini ya está en tu plan. El más barato, Business Starter, trae la aplicación Gemini y Gemini en Gmail; desde Business Standard lo tienes también en Documentos, Meet y otras aplicaciones[2]. La elección de proveedor de correo, si aún no la has hecho, la explicamos en correo corporativo.
- Trabajas con Microsoft 365
- Copilot Chat viene sin coste con la cuenta de trabajo e incluye Copilot en Outlook[3]. Lo abres desde la web, Teams u Outlook; en Outlook puede leer tu correo, tu calendario, tus reuniones y parte de tus archivos, y con los agentes de Word, Excel y PowerPoint trabaja sobre el documento que tengas abierto[4]. Lo que se paga aparte es el complemento Microsoft 365 Copilot: con él, Copilot trabaja con los datos de la empresa (lo que Microsoft llama Work IQ) y va integrado en Teams y en el resto de aplicaciones de Microsoft 365, además de traer agentes como Investigador o Analista. Con ese complemento, Microsoft da acceso prioritario a los últimos modelos de OpenAI, la empresa de ChatGPT, y deja elegir modelo[3].
- Usas un poco de cada una
- Aquí ChatGPT Business tiene más sentido: se conecta tanto a Google Workspace como a Microsoft 365, además de a Slack o GitHub, y está pensado para equipos de 2 a 200 personas[1]. Para quien todavía no usa ninguna de las dos suites, Workspace Business Starter ya junta correo y Gemini por 6,80 € por usuario al mes con compromiso anual[2].
Cuánto cuesta cada uno por usuario
Precios publicados por cada fabricante y consultados el 29 de septiembre de 2026. Los de Google y Microsoft son sin IVA; OpenAI publica ChatGPT Business en dólares y avisa de que el precio puede variar según el país y la moneda[5].
| Opción | Precio por usuario y mes | Qué incluye de IA |
|---|---|---|
| Google Workspace Business Starter | 6,80 € con compromiso anual[2] | Aplicación Gemini y Gemini en Gmail, además del correo y 30 GB por persona[2] |
| Google Workspace Business Standard | 13,60 € con compromiso anual[2] | Gemini en Gmail, Documentos, Meet y más, con acceso ampliado a modelos[2] |
| Microsoft Copilot Chat | Sin coste con cuenta de trabajo de Microsoft 365[3] | Chat con IA basado en la web, también dentro de Outlook[3]. Los documentos se los das tú, salvo en Outlook, donde lee tu correo, tu calendario y parte de tus archivos, y con los agentes de Word, Excel y PowerPoint, que ven el documento abierto[4] |
| Microsoft 365 Copilot para empresas (complemento) | 15,60 € con suscripción anual, precio de oferta que solo vale el primer año y solo si se contrata antes del 31-12-2026 (sin oferta, 18,20 €); 21,84 € con suscripción mensual[3] | Copilot dentro de Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams, con los datos de la empresa y agentes de Microsoft. Exige tener ya un plan de Microsoft 365 para empresas[3] |
| ChatGPT Business | Asiento estándar: 20 $ con pago anual; 25 $ con pago mensual. El asiento Premium, con cinco veces más uso: 100 $ y 125 $[1] | ChatGPT con espacio de trabajo compartido y conectores. Pensado para equipos de 2 a 200 personas[1] |
Para un equipo de cinco personas, Workspace Business Standard son 68 € al mes con compromiso anual, con Gemini dentro[2]. Contratar además ChatGPT Business para las cinco, con el asiento estándar, añade 100 dólares al mes con pago anual[1]; no los sumes tal cual a los euros, porque OpenAI avisa de que el precio puede variar según el país y la moneda[5]. En Microsoft, el complemento de Copilot para cinco usuarios son 78 € al mes encima de lo que ya pagas por Microsoft 365, pero ese precio de oferta se aplica solo al primer año y a quien contrate antes del 31 de diciembre de 2026. Sin oferta, a 18,20 € por usuario, serían 91 € al mes[3].
Con un precio de oferta, haz la cuenta con el del segundo año.
Qué pasa con los datos de tu empresa en cada caso
Con los datos pesa el tipo de cuenta: la misma herramienta los trata de forma distinta si entras con tu cuenta personal o con la de la empresa.
Con una cuenta personal
En las cuentas personales de ChatGPT (gratuita, Go, Plus y Pro), el contenido se usa para entrenar los modelos de OpenAI salvo que lo desactives[6]. Se hace en Configuración, Controles de datos, apagando «Mejorar el modelo para todos»; los chats temporales no se usan para entrenar, aunque pueden guardarse hasta 30 días por seguridad[7].
Con una cuenta personal de Google y el ajuste «Guardar actividad» activado, la aplicación Gemini usa tu actividad para mejorar los servicios de Google, entrenar sus modelos incluido. Con el ajuste desactivado, las conversaciones nuevas no se usan para entrenar salvo que envíes comentarios, aunque se siguen usando para proteger el servicio, también con ayuda de revisores humanos. Google aconseja no incluir información confidencial que no quieras que vea un revisor[8].
Con una cuenta de empresa
Con una edición de Workspace que lo incluya, tus chats y archivos no los revisan personas ni se usan para entrenar modelos fuera de tu dominio sin tu permiso, y tus interacciones con Gemini se quedan dentro de tu organización. Google lo aplica a Gemini en Gmail y Documentos, a la aplicación Gemini y a Gemini Notebook[9].
Los datos de ChatGPT Business y Enterprise no entran por defecto en el entrenamiento de OpenAI, que además ofrece firmar un anexo de tratamiento de datos[10]. Guardarlos en Europa es otra cosa: esa opción es para clientes nuevos de ChatGPT Enterprise y Edu, y Business se queda fuera[11].
En Copilot Chat con cuenta de trabajo, Microsoft no usa las consultas ni las respuestas para entrenar sus modelos base, y el tráfico de usuarios de la UE se queda dentro de su límite de datos europeo. Las búsquedas que Copilot lanza a Bing para responder quedan fuera de ese límite[4].
El Reglamento General de Protección de Datos empuja en la misma dirección: cuando una herramienta externa trata datos personales de tus clientes por cuenta de tu empresa, ese tratamiento debe regirse por un contrato u otro acto jurídico[12]. Con la cuenta personal de un empleado, sea gratuita o de pago, ese contrato no existe.
Sin humo: las pruebas de rendimiento que ves en otras comparativas cambian cada pocos meses, y por eso aquí no las usamos para decidir. Nuestra opinión, sin un ranking detrás: para el trabajo de oficina de una pyme cualquiera de los tres da la talla, y lo que los separa se ve probándolos una semana con una tarea tuya. Los datos de clientes que ya se hayan pegado en una cuenta personal, en cambio, no los recupera ninguna versión nueva.
Cuándo compensa pagar ChatGPT aunque ya tengas Gemini o Copilot
Hay casos en los que sumar ChatGPT Business tiene sentido aunque la suite ya traiga su asistente:
- ✓El equipo ya lo usa a diario con cuentas personales. Pasarlo a una cuenta de empresa pone los datos bajo contrato sin cambiar costumbres, aunque lo ya pegado desde cuentas personales no se recupera.
- ✓Tu equipo trabaja con documentos repartidos entre Google y Microsoft, o con clientes que usan la otra suite, y le viene mejor un asistente que se conecte a las dos[1].
- ✓Ya has probado el asistente incluido con una tarea real durante unos días y el resultado no te convence.
Fuera de esos casos, el asistente incluido basta para empezar. Para elegir en qué tarea usarlo, en inteligencia artificial en las empresas tienes los cinco usos que mejor funcionan en una empresa pequeña.
Cómo decidirlo en una semana
- Mira tu factura de correoComprueba en ella qué plan de Google Workspace o de Microsoft 365 tienes y qué IA incluye. Lo más probable es que ya tengas un asistente sin estrenar.
- Elige una tarea de verdadPor ejemplo, la respuesta a un correo que se repite cada semana. La misma para todas las herramientas que pruebes.
- Pruébala con la cuenta de empresaNunca con la personal, aunque sea «solo para ver».
- Compara lo que saleQuédate con el que te deja menos que corregir. En caso de empate gana el incluido, y no hay nada que contratar.
- Escribe la regla de datosQué cuenta se usa y qué no se pega nunca, en una línea que conozca todo el equipo.
Si quieres que alguien lo monte contigo, cuentas y permisos incluidos, es parte de lo que hacemos en inteligencia artificial para empresas.
Dudas rápidas
¿Qué es mejor, ChatGPT o Gemini?
En nuestra opinión, para el trabajo de oficina de una pyme sirven los dos, así que pesa más con qué trabaja ya tu empresa. Con Google Workspace, Gemini viene incluido[2]; con Microsoft 365, Copilot Chat viene sin coste[3]; y si usas las dos suites, ChatGPT Business se conecta a ambas[1].
¿Cuál es mejor, ChatGPT Plus o Gemini Pro?
Para una empresa, ninguno: ChatGPT Plus y el plan de pago personal de Gemini son planes para particulares. En los de ChatGPT el contenido se usa para entrenar salvo que lo desactives[6], y en Gemini con cuenta personal hay revisores humanos que leen parte de las conversaciones[8]. La versión de empresa es la que toca.
¿Gemini está incluido en Google Workspace?
Sí. Desde Business Starter, a 6,80 € por usuario al mes con compromiso anual y sin IVA, trae la aplicación Gemini y Gemini en Gmail; desde Business Standard, también en Documentos y Meet[2].
¿ChatGPT usa los datos de mi empresa para entrenar?
En ChatGPT Business y Enterprise, por defecto no[10]. En las cuentas personales, sí, salvo que desactives «Mejorar el modelo para todos» en los controles de datos[6][7].
Fuentes
[1] OpenAI. (2026). ChatGPT Business pricing (en inglés), consultada el 29 de septiembre de 2026 en la copia de Internet Archive del 23 de septiembre de 2026, porque la web de OpenAI no responde a consultas automáticas. Precios de ChatGPT Business, copia de Internet Archive
[2] Google. (2026). Planes y precios de Google Workspace, precios en euros sin impuestos con compromiso anual y tabla comparativa de funciones, consultada el 29 de septiembre de 2026. Precios de Google Workspace
[3] Microsoft. (2026). Microsoft 365 Copilot: planes y precios, precios en euros sin IVA y condiciones de la oferta del 1 de julio al 31 de diciembre de 2026, consultada el 29 de septiembre de 2026. Precios de Microsoft 365 Copilot
[4] Microsoft. (2026, 25 de agosto). Microsoft Copilot Chat privacidad y protección, Microsoft Learn, actualizada el 25 de agosto de 2026 y consultada el 29 de septiembre de 2026. Privacidad y protección de Copilot Chat en Microsoft Learn
[5] OpenAI. (2026). What is ChatGPT Business?, centro de ayuda (en inglés), consultado el 29 de septiembre de 2026 en la copia de Internet Archive del 27 de julio de 2026. Qué es ChatGPT Business, copia de Internet Archive
[6] OpenAI. (2026). ChatGPT pricing (en inglés), apartado Privacy de los planes Free, Go, Plus y Pro, consultada el 29 de septiembre de 2026 en la copia de Internet Archive del 28 de septiembre de 2026, porque la web de OpenAI no responde a consultas automáticas. Precios de ChatGPT, copia de Internet Archive
[7] OpenAI. (2026). Data controls in ChatGPT, centro de ayuda (en inglés), consultado el 30 de septiembre de 2026 en la copia de Internet Archive del 26 de septiembre de 2026. Controles de datos de ChatGPT, copia de Internet Archive
[8] Google. (2026). Centro de Privacidad de las Aplicaciones de Gemini, ayuda de Gemini, consultada el 29 de septiembre de 2026. Centro de Privacidad de Gemini
[9] Google. (2026). Centro de privacidad de IA generativa en Google Workspace, ayuda para administradores, consultada el 29 de septiembre de 2026. Privacidad de la IA generativa en Google Workspace
[10] OpenAI. (2026). Business data privacy, security, and compliance (en inglés), consultada el 29 de septiembre de 2026 en la copia de Internet Archive del 30 de agosto de 2026. Privacidad de los datos de empresa en OpenAI, copia de Internet Archive
[11] OpenAI. (2026). Data residency and inference residency for ChatGPT, centro de ayuda (en inglés), consultado el 29 de septiembre de 2026 en la copia de Internet Archive del 29 de julio de 2026. Residencia de datos de ChatGPT, copia de Internet Archive
[12] Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, general de protección de datos, artículo 28, versión del BOE, consultada el 29 de septiembre de 2026. Reglamento General de Protección de Datos en el BOE
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