Es una de las frases que más veces hemos escuchado de clientes que llegan quemados de otra agencia: "me prometieron un retorno de 5 a 1 y no lo hemos visto ni de lejos". Y la explicación casi siempre es la misma: esa cifra se la inventaron antes de mirar la cuenta.
El ROAS (Return On Ad Spend) es una métrica real y útil. El problema no es la métrica, es prometerla sin datos previos, como si fuera un número mágico igual para cualquier negocio, sector o margen.
01La promesa imposible: un número antes de ver nada
Ninguna agencia seria puede decirte cuánto vas a vender por cada euro invertido antes de conocer tu histórico, tu margen, tu ticket medio y la competencia real en tus subastas. Prometerlo de entrada no es optimismo: es una táctica de venta.
02De qué depende de verdad el ROAS
- ✓Tu margen y ticket medio: un ROAS de 3 puede ser excelente o ruinoso según cuánto ganes por venta.
- ✓La competencia en tu subasta: no cuesta lo mismo pujar en un sector saturado que en uno de nicho.
- ✓Tu web y tu proceso de venta: el mejor anuncio del mundo no vende si la landing no convierte.
- ✓El histórico de la cuenta: una cuenta nueva sin datos tarda en aprender, por muy bien optimizada que esté.
Un ROAS "garantizado" sin ver tu cuenta es como que un médico te recete sin diagnóstico.
03Otras señales de alarma en una propuesta
- Cifras cerradas antes de la auditoríaCualquier número serio llega después de mirar tu cuenta actual, no antes.
- Comisión sobre el gasto publicitarioIncentiva a que gastes más, no a que gastes mejor: sus intereses y los tuyos dejan de estar alineados.
- Permanencia larga sin informes clarosSi te atan meses sin poder ver de forma transparente qué está funcionando, algo no cuadra.
Sin humo: nosotros tampoco te garantizamos un ROAS antes de mirar tu cuenta. Lo que sí te garantizamos es un objetivo realista, cero comisión sobre tu inversión publicitaria, y datos que puedes revisar tú mismo cuando quieras.
04Qué esperar de una agencia seria
Una propuesta honesta empieza con preguntas, no con promesas: cuál es tu margen, qué has probado antes, cómo convierte hoy tu web. A partir de ahí se puede hablar de objetivos realistas — y de cómo medirlos juntos, sin depender de un único informe que solo entiende la agencia.
¿Quieres una propuesta sin cifras infladas?
Miramos tu cuenta actual y tu negocio antes de hablar de números. Sin comisión sobre tu inversión publicitaria.